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【貴州走好網(wǎng)上群眾路線】貴州遵義:看病掛號不用愁 “診間支付”高效便民

唐杰
2021年09月10日08:23 | 來源:人民網(wǎng)-貴州頻道
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編者按:

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,是“十四五”規(guī)劃的開局之年,貴州省委網(wǎng)信委在黨史學習教育中著眼新時代網(wǎng)上群眾工作新形勢新要求,創(chuàng)新策劃開展“慶祝建黨100周年·走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動,推動全省各級黨組織和廣大黨員干部積極通過互聯(lián)網(wǎng)“聽民聲、察民情、聚民意、解民憂”,助推提升各地各部門治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,讓人民群眾有更多的獲得感幸福感安全感。自主題活動啟動以來,各地各部門積極探索實踐,涌現(xiàn)出一批“走好網(wǎng)上群眾路線”工作的先進典型,得到社會各界的廣泛認可。人民網(wǎng)推出貴州省“走好網(wǎng)上群眾路線”系列報道,深入挖掘貴州各地各部門在圍繞“四新”主攻“四化”中積極踐行網(wǎng)上群眾路線的經(jīng)驗做法、創(chuàng)新實踐和亮點成效。

“現(xiàn)在掛號很簡單、方便,專家號源也充足,每次過來都可以預約上!闭谧窳x醫(yī)科大學附屬醫(yī)院使用“診間支付”服務平臺掛號的準媽媽玉思甜告訴記者,她從備孕到現(xiàn)在的產(chǎn)檢,十分方便。

在遵義醫(yī)科大學附屬醫(yī)院內,患者正在使用“診間支付”服務平臺。人民網(wǎng) 唐杰攝

玉思甜所使用的“診間支付”服務平臺,是遵義市依托現(xiàn)代信息技術支撐推出的一種方便快捷就醫(yī)和醫(yī)保結算支付方式,患者可通過“遵義醫(yī)保”微信公眾號、醫(yī)保電子憑證、社保卡、身份證、自助設備等多種方式,進行預約掛號、看病就醫(yī)、繳費結算和醫(yī)保報銷等便民服務。

不止有便民的掛號服務,借助“一試點一示范城市”東風,遵義市醫(yī)療保障局明確提出“醫(yī)保信息化——讓醫(yī)保服務有速度有溫度”的工作理念,定下“線下一門辦、線上一網(wǎng)通、結算一站式、監(jiān)管一張網(wǎng)”的發(fā)展目標,通過兩年的努力,遵義市的醫(yī)保信息化建設得到了快速發(fā)展。

醫(yī)保“診間付” 群眾“少跑路”

“看病難,看病繁。以前我到市一醫(yī)看病,掛號、候診、繳費會花一整天,而實際的就診時間就只有幾分鐘!蓖饶_不適的陳先生正在候診區(qū)坐著排隊等候就診,“腿腳風濕是老毛病了,今天又犯病了,通過‘遵義醫(yī)!奈⑿殴娞栐诰W(wǎng)上掛了個專家號來做檢查治療,再也不用忍著腿腳不適去排隊掛號繳費了!

2020年3月,遵義市醫(yī)療保障局聯(lián)合遵義市衛(wèi)生健康局印發(fā)《遵義市醫(yī)!霸\間支付”試點工作方案》,在遵義市婦幼保健院等醫(yī)療機構開展試點工作。同年5月,印發(fā)《關于進一步做好醫(yī)保診間支付擴面的通知》。同年9月,全市縣級以上37家公立醫(yī)療機構醫(yī)!霸\間支付”便民服務項目建成并投入使用。

“在我們醫(yī)院,自費的患者可以通過微信掃描檢驗申請單、檢查單、藥品處方單上的二維碼在就診現(xiàn)場就可以完成付費。”貴州航天醫(yī)院的網(wǎng)絡管理助理工程師鄧志發(fā)說。通過“診間支付”服務平臺,患者通過手機可以直接支付醫(yī)療費用,整個診療過程避免了需反復往返于收費窗口繳費的現(xiàn)象;門診患者看病基本不用排隊掛號、就診;檢查檢驗報告也可以自助查詢打印,繳費基本不用排隊,付費也更加便捷。

在貴州航天醫(yī)院內,醫(yī)生在門診給患者開的檢查申請單上可以通過微信掃碼自費支付。人民網(wǎng) 唐杰攝

“遵義市醫(yī)療保障局推出的‘診間支付’便民服務改革,有效緩解了群眾就醫(yī)‘三長一短’的問題,也就是掛號時間長、候診時間長、繳費時間長、就診時間短的問題!弊窳x市醫(yī)療保障局局長劉永孚說。

報銷結算快 醫(yī)保線上繳

“在家網(wǎng)上預約的掛號繳費,也可以用個人醫(yī)保賬戶余額直接支付!37歲的梁女士在慢特病門診給家里的老人開藥,在幾天前她自己也來醫(yī)院做了復診復查,“在這個‘診間支付’的平臺上,像我這樣在本市參保的居民會很方便,醫(yī)保的報銷的比例馬上就可以結算清楚,自己需要繳納的費用也可以直接通過醫(yī)保賬戶余額抵扣!

在“診間支付”上自助辦理繳費業(yè)務的患者可以馬上結算清報銷比例。人民網(wǎng) 唐杰攝

依托遵義市醫(yī)療保障局搭建的信息平臺,“診間支付”服務平臺在不斷拓展醫(yī)保電子憑證的服務深度和場景應用廣度。參保人通過社?、醫(yī)保電子憑證、身份證等多種介質實現(xiàn)自助掛號、自助繳費、自助開單、線上結算等功能,實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務全流程“網(wǎng)上辦”“碼上辦”“自助辦”,減少了患者反復來回跑和排隊的等候時間。

據(jù)了解,以全市診療服務最多的遵義醫(yī)科大學附屬醫(yī)院為例,該院共安裝醫(yī)!霸\間支付”設備200臺,從2020年9月上線至2021年8月底,通過“診間支付”便民服務項目掛號、支付結算分別達60%、45%,收費窗口人員大幅度減少,年節(jié)約人員供養(yǎng)成本約400萬元。

作為“全國醫(yī)保信息化試點城市”,遵義市在保障改善民生上大力推行醫(yī)!霸\間支付”便民服務改革,提高了群眾就醫(yī)的便捷性,改善群眾就醫(yī)體驗。

(責編:李永馨(實習)、陳康清)

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