近期，開陽縣文化和旅游局聯(lián)合多家縣直部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）持續(xù)開展旅游景區(qū)（點）及文化市場綜合安全專項整治，不斷夯實文旅市場行業(yè)領(lǐng)域安全防線，保障文旅市場安全。

加強隱患摸排，防范安全風險。持續(xù)深入旅游景區(qū)、網(wǎng)吧等場所，詳細排查消防設(shè)施、消防通道、應急預案等方面。重點督查景區(qū)森林防火安全，要求負責人落實落細安全生產(chǎn)主體責任，加強隱患問題整改，強化應急培訓演練，提高處置自救能力，遏制火災事故發(fā)生。截至目前，已檢查文旅經(jīng)營單位30余家次，摸排安全隱患3條，均已整改完成。

整治違規(guī)亂象，凈化文化環(huán)境。強化部門聯(lián)動，開展“未成年人保護”專項執(zhí)法行動，到網(wǎng)吧、電競酒店等文化娛樂場所，檢查人證合一、實名登記、電子標識等情況，禁止企業(yè)經(jīng)營有害游戲業(yè)務(wù)，積極營造文明、健康、有序的文化環(huán)境。近期，已查處1家經(jīng)營性網(wǎng)吧涉嫌接納未成年人違法行為。

打擊違法經(jīng)營，保障游客權(quán)益。執(zhí)法人員始終將市民游客合法權(quán)益放在首位，通過查閱投訴平臺、實地走訪景區(qū)、詢問市民游客等方式，摸排轄區(qū)旅行社門市部、旅游景區(qū)景點、旅行團隊等是否存在黑旅行社、黑導游、強制游客消費等問題，著力營造誠實守信、公平競爭的良好環(huán)境。共排查旅游企業(yè)16家次、景區(qū)景點8處，旅游市場較為平穩(wěn)。

加大宣傳力度，增強責任意識。積極入戶入企開展消防安全、風險防范和有關(guān)法律警示宣傳，提醒各文化旅游經(jīng)營單位做好安全經(jīng)營、守法經(jīng)營、文明經(jīng)營。暢通文旅市場投訴舉報受理渠道，及時受理、高效處理消費者投訴，保障消費者和文旅企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害，全力營造舒心、暖心、放心的旅游環(huán)境，不斷提升游客滿意度。（湯詠洪）

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