“多虧了你們給我們?cè)O(shè)備調(diào)試，為我們項(xiàng)目節(jié)省了不少時(shí)間。”近日，南方電網(wǎng)貴州安順平壩供電局通過“基礎(chǔ)+”服務(wù)，為貴州廣建建材有限公司解決了用電問題，該公司負(fù)責(zé)人為平壩供電局的服務(wù)連連稱贊。

工作人員正在開展設(shè)備調(diào)試。

據(jù)悉，貴州廣建建材有限公司需要對(duì)新增的變壓器進(jìn)行檢修調(diào)試，因?yàn)闆]有專業(yè)人員，這成為推動(dòng)項(xiàng)目開展的一個(gè)難題。

得知這一消息后，平壩供電局主動(dòng)上門，為該公司推薦了“基礎(chǔ)+”服務(wù)中的電力設(shè)備調(diào)試?！盎A(chǔ)+”服務(wù)是一項(xiàng)綜合性的電力服務(wù)，涵蓋了電力設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備、定期停電維護(hù)、故障大修或應(yīng)急搶修后的調(diào)試、試驗(yàn)及試運(yùn)行等多種產(chǎn)品。其中電力設(shè)備調(diào)試能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)所安裝電力設(shè)備本身在制造時(shí)的缺陷和安裝過程中造成的質(zhì)量問題，從而判斷新安裝的或運(yùn)行中的電力設(shè)備是否能夠正常投入運(yùn)行。

該公司負(fù)責(zé)人了解后，立即在“南網(wǎng)在線App”上下單，不到1個(gè)工作日，平壩供電局前臺(tái)人員及服務(wù)商立即聯(lián)系客戶，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)初勘、簽訂合同、開展調(diào)試，在一周內(nèi)完成設(shè)備調(diào)試，為該公司節(jié)省了時(shí)間，節(jié)約了成本。

據(jù)悉，為了讓更多用戶了解和受益于“基礎(chǔ)+”服務(wù)，平壩供電局通過工業(yè)園區(qū)及小區(qū)走訪，深入了解客戶需求，精準(zhǔn)推薦更適合用戶的服務(wù)，并在營(yíng)業(yè)廳政務(wù)大廳中心擺放“基礎(chǔ)+服務(wù)”宣傳手冊(cè)，讓客戶能夠直觀地了解服務(wù)內(nèi)容。

截至目前，平壩供電局成功促成了“應(yīng)急搶修、電力設(shè)備調(diào)試、分布式光伏”等“基礎(chǔ)+”服務(wù)17單，共計(jì)771.71萬(wàn)元。

下一步，平壩供電局將繼續(xù)不斷探索創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。（文/圖 張姝涵、滕嫻）

分享讓更多人看到