長(zhǎng)期以來，黔東南稅務(wù)依托征納互動(dòng)跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，面向全國(guó)范圍打造線上跨區(qū)服務(wù)窗口，納稅人隨時(shí)隨地可以處理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，通過跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)實(shí)現(xiàn)稅收信息共享和資源優(yōu)化配置、促進(jìn)生產(chǎn)要素暢通流動(dòng)、激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，從而提升稅收服務(wù)的整體質(zhì)效、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、建設(shè)效能稅務(wù)。

跨區(qū)事項(xiàng)“就地辦”

“沒想到現(xiàn)在的辦稅服務(wù)手段這么先進(jìn)，在榕江縣就能幫助我辦理凱里市的業(yè)務(wù)，真的太方便了！”凱里市黔路瀝青路面工程有限責(zé)任公司辦稅人員李先生對(duì)稅務(wù)部門推出的跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)舉措感到非常滿意。凱里市黔路瀝青路面工程有限責(zé)任公司是凱里市當(dāng)?shù)氐囊患壹饭こ?、市政工程、商品瀝青砼路面施工的企業(yè)。近日，李先生因業(yè)務(wù)需要查詢申報(bào)記錄并開具無欠稅證明，但因在榕江縣有要事處理，無法前往凱里市稅務(wù)局辦理，這個(gè)矛盾困擾著李先生。

了解到李先生的需求后，榕江縣辦稅服務(wù)廳前臺(tái)人員立即聯(lián)系凱里市局征納互動(dòng)坐席，雙方通過征納互動(dòng)平臺(tái)一對(duì)一實(shí)時(shí)傳遞李先生的涉稅需求和業(yè)務(wù)資料，最終凱里市稅務(wù)局坐席成功為李先生辦理該業(yè)務(wù)，李先生在榕江縣收到了公司的相關(guān)申報(bào)記錄表和無欠稅證明，極大地節(jié)省了他的時(shí)間和精力。

這是黔東南稅務(wù)跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)的一個(gè)實(shí)例，納稅人不必“兩地跑”“折返跑”，只需線上辦、就地辦，在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)干部權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程，風(fēng)險(xiǎn)整體可控的前提下，依托征納互動(dòng)為納稅人繳費(fèi)人辦理跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)。

跨省業(yè)務(wù)“協(xié)同辦”

前不久，岑鞏縣一名納稅人急需辦理發(fā)票處理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，這位納稅人曾在新疆疏勒縣從事棉花清灰勞務(wù)，并向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)開具三張勞務(wù)報(bào)酬發(fā)票，因自身業(yè)務(wù)要求，急需作廢發(fā)票。得知情況后，縣稅務(wù)局稅務(wù)人員輔導(dǎo)其登錄新疆稅務(wù)APP查實(shí)代開信息，但未找到作廢功能。

為了能高效處理納稅人的業(yè)務(wù)，岑鞏縣稅務(wù)局稅務(wù)人員通過全國(guó)統(tǒng)一電子稅務(wù)局（新疆），聯(lián)系到新疆當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)，通過遠(yuǎn)程虛擬窗口的服務(wù)模式，為該納稅人辦理跨區(qū)域發(fā)票作廢業(yè)務(wù)，讓該納稅人不用因此多次跑，該服務(wù)也方便了在不同地域有納稅需求的納稅人。

今年以來，黔東南稅務(wù)探索開設(shè)“跨區(qū)域通辦服務(wù)窗口”，配備征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過征納互動(dòng)服務(wù)，將辦稅服務(wù)廳從“實(shí)體窗口”服務(wù)向“云端窗口”服務(wù)轉(zhuǎn)變，從“問辦分離”向“問辦協(xié)同”轉(zhuǎn)變。

異地辦稅“輕松辦”

通過跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)中的線上協(xié)同辦，不僅減少辦稅時(shí)間成本和負(fù)擔(dān)，建設(shè)效能稅務(wù)，還能通過高效處理納稅人申報(bào)事宜，保障納稅人合法權(quán)益。

“原本只是想試一試，沒想到征納互動(dòng)一聯(lián)席，在關(guān)嶺就把業(yè)務(wù)辦好了！”貴州和眾商貿(mào)服務(wù)有限公司辦稅人羅先生激動(dòng)地說道。

據(jù)了解，羅先生在安順關(guān)嶺出差時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的車船稅還未申報(bào)，可能會(huì)帶來車輛年審不通過、保險(xiǎn)失效、面臨罰款等嚴(yán)重后果，情急之下聯(lián)系了主管稅務(wù)機(jī)關(guān)黔東南高新區(qū)稅務(wù)局。黔東南高新區(qū)稅務(wù)局立即啟動(dòng)“征納互動(dòng)平臺(tái)跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)”，向關(guān)嶺縣稅務(wù)局發(fā)起協(xié)同辦稅邀請(qǐng)，通過“三方互動(dòng)”方式，云端傳遞、遠(yuǎn)程協(xié)作，高效快捷地幫助羅先生完成跨區(qū)域申報(bào)車船稅，成功消除公司風(fēng)險(xiǎn)隱患，羅先生贊嘆道：“本來需要趕回去才能辦的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一下子就能搞定！”

未來，黔東南稅務(wù)將依托征納互動(dòng)跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、細(xì)化操作指引、完善負(fù)面清單，聚焦納稅人繳費(fèi)人“就近辦、異地辦”需求，積極推進(jìn)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù)，讓跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)更加高效便捷，提升黔東南稅務(wù)稅收服務(wù)整體質(zhì)效、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、建設(shè)效能稅務(wù)。（袁文燦、許學(xué)良、石譜）

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