“您好，可以試試我們的‘刷臉’掛號，只需要幾秒鐘，非常方便！”近日，位于云巖區(qū)黔靈西路的云巖區(qū)婦幼保健院（云巖區(qū)延中社區(qū)衛(wèi)生服務中心）內(nèi)，就醫(yī)群眾在工作人員的引導下使用刷臉讀卡一體機，在“智慧終端”的加持下，體驗“刷臉就醫(yī)”的就診新模式。

黔靈鎮(zhèn)人民政府黨群服務中心內(nèi)，工作人員正在指導市民打印醫(yī)保參保憑證。

“憑借醫(yī)保電子憑證就能實現(xiàn)無卡就醫(yī)；出示醫(yī)保電子憑證二維碼掃碼就可以完成掛號、繳費、結算、領取檢驗報告等環(huán)節(jié)，大大縮減了就診時間。”說起就醫(yī)變化，居民周女士贊不絕口。

云巖區(qū)婦幼保健院黨委副書記袁凱介紹，根據(jù)醫(yī)保信息化建設的工作要求和整體部署，該院大力推廣醫(yī)保電子憑證全流程、全場景使用工作。推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！眲?chuàng)新服務，以醫(yī)保電子憑證應用為突破口，讓廣大參保群眾享受到更優(yōu)質(zhì)、高效，便捷的醫(yī)保服務。

云巖區(qū)婦幼保健院內(nèi)，工作人員指導市民使用智能終端。

“通過簡單刷臉、身份證號驗證就可幫助參?；颊呖焖偌せ钺t(yī)保電子憑證，增強參?；颊呔歪t(yī)便捷性，激發(fā)居民參保積極性?！痹瑒P說。

此外，云巖區(qū)婦幼保健院還依托國家醫(yī)保局認證的醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端，以醫(yī)保電子憑證為載體。通過“人臉識別+醫(yī)保電子憑證身份核驗”等技術，讓參?；颊?，特別是不會使用智能設備“掃碼結算”的患者，無需攜帶社會保障卡或使用手機掃碼，面對微屏幕“刷臉”即可完成醫(yī)保支付。截至今年8月，已服務6000余人次。

云巖區(qū)婦幼保健院內(nèi)，工作人員指導市民使用智能終端。

位于紫林庵的云巖區(qū)人民醫(yī)院，則早在2023年9月中旬，就在貴陽市醫(yī)保局和云巖區(qū)醫(yī)保局的大力支持下推出“刷臉就醫(yī)”新模式。參保群眾在醫(yī)院就醫(yī)時，無須攜帶任何實體介質(zhì)（醫(yī)?？ǎ?，“刷臉”后即可實現(xiàn)電子醫(yī)保憑證綁定，掛號就診。

“投放了兩套醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端，實現(xiàn)醫(yī)保綜合業(yè)務，例如異地就醫(yī)備案、共濟賬戶綁定、醫(yī)保個人賬戶代繳、醫(yī)保信息查詢等業(yè)務的線上辦理。每日有100余人次使用該終端。”云巖區(qū)人民醫(yī)院副院長黃飛章說。

除此之外，云巖區(qū)人民醫(yī)院還在院內(nèi)設置自助服務機、醫(yī)保刷臉終端，移動終端設備，通過使用便攜手持終端，在病房為患者提供床旁結算、醫(yī)保經(jīng)辦查詢等服務。

云巖區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)，市民“刷臉支付”。

“通過院內(nèi)繳費結算大廳、門診科室和執(zhí)行科室進行多點位部署窗口屏智能終端與手持式智能終端，提供醫(yī)保電子憑證激活、醫(yī)保公共服務查詢、辦理等功能，基于智能終端實現(xiàn)‘全流程無感就醫(yī)’。”黃飛章說。

筆者在現(xiàn)場了解到，醫(yī)保手持服務終端包含“我要查”“我要辦”“參保證明打印”“異地備案”“個賬共濟”等功能模塊，就醫(yī)群眾可根據(jù)自己所需，選擇相應模塊，以“我要查”功能模塊為例，參保居民可進行參保信息查詢、消費記錄查詢、繳費信息查詢、賬戶收入信息查詢、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個賬代繳查詢、賬戶共濟信息查詢、異地就醫(yī)備案查詢等業(yè)務，滿足了群眾醫(yī)保基礎業(yè)務的查詢辦理及就醫(yī)所需。

刷臉登錄、點擊辦理事項、點擊打印……幾秒鐘的時間，一份醫(yī)保參保證明就到了居民手中，在黔靈鎮(zhèn)人民政府黨群服務中心，工作人員劉榮品正耐心地指導市民使用自助終端。這臺“鎮(zhèn)上的智能終端”也是云巖區(qū)為提升基層醫(yī)保服務質(zhì)效，積極推進智慧醫(yī)保智能終端建設試點工作，將醫(yī)保經(jīng)辦服務延伸到街道（鎮(zhèn)）和村居（社區(qū)）的縮影之一。

“通過合理利用綜合服務端人臉識別先進技術，開通醫(yī)保人臉識別結算線上醫(yī)保公共服務專區(qū)，設置14項‘我要查’（即參保信息查詢、消費記錄查詢、繳費信息查詢等），9項‘我要辦’（即異地備案、個賬共濟、參保繳費等）共23項醫(yī)保公共服務，供市民群眾快速查詢和業(yè)務辦理，參保群眾在區(qū)醫(yī)院、部分村室、衛(wèi)生服務中心等定點醫(yī)療機構就醫(yī)時，無需攜帶任何實體介質(zhì)，僅憑‘刷臉’即可實現(xiàn)繳費、就診、取藥等就醫(yī)業(yè)務。”區(qū)醫(yī)保局副局長吳剛介紹道。

截至目前，醫(yī)保智慧服務終端已在云巖區(qū)18個街道（鎮(zhèn)）、70個村（居）落地，居民群眾使用醫(yī)保業(yè)務綜合服務“智慧終端”辦理醫(yī)保事項10萬余人次，極大地滿足廣大居民日常所需。

下一步，云巖區(qū)醫(yī)療保障局將持續(xù)推廣“醫(yī)保智慧服務終端”，聚焦群眾就醫(yī)過程中的急難愁盼問題，與設備提供方攜手共同進行醫(yī)保手持智能終端的二次開發(fā)運用，探索醫(yī)療服務監(jiān)管場景運用建設，打造醫(yī)療服務全場景的醫(yī)保可視化監(jiān)管系統(tǒng)，進一步擴大服務范圍、增添服務內(nèi)容，提高居民就診體驗。（文/圖 田野、趙筑良）

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