作為西南地區(qū)單體最大的大型三級綜合醫(yī)院，貴黔國際總醫(yī)院（以下簡稱“貴黔醫(yī)院”）自2019年正式對外開診以來，始終堅持“以病人為中心”的核心理念，用精湛的醫(yī)術和優(yōu)質的服務，助力貴州當?shù)厝罕妼崿F(xiàn)大病不出省、小病身邊治的美好愿景。在貴黔醫(yī)院建院五周年之際，人民網邀請到了貴黔國際總醫(yī)院副院長、胸心外科主任楊康做客人民網演播室，一同回望過去、展望未來。

貴黔國際總醫(yī)院副院長、胸心外科主任楊康做客人民網演播室。涂敏攝

從貴州省首臺達芬奇機器人手術的開展到一個又一個疑難重癥的搶救成功，從貴州省首例病人出院床旁結算到一項又一項便民措施的落實，從啟動貴州首個醫(yī)院國際部到牽頭成立貴州省研究型醫(yī)院學會……貴黔醫(yī)院已初步樹立了技術品牌、服務品牌和形象品牌，獲得了省內外業(yè)界同行的認可，并贏得了老百姓的口碑。

“我們始終將病人的感受放在首位，打造一個既有高度也有溫度的醫(yī)院，為病人送去貼心服務。”楊康表示，醫(yī)院的“高度”體現(xiàn)在高水平的人才團隊和一流的硬件設施里，貴黔醫(yī)院目前除了擁有核心專家團隊外，還實現(xiàn)了醫(yī)院人才的自我“造血”和對外輸出；另外，醫(yī)院配置的雜交手術室，第四代達芬奇手術機器人、3.0T靜音核磁共振等先進設備，為患者提供強有力的醫(yī)療服務支撐體系。

貴黔國際總醫(yī)院副院長、胸心外科主任楊康做客人民網演播室。涂敏攝

提起如何打造有溫度的醫(yī)院時，楊康以貴黔醫(yī)院全面實現(xiàn)“床旁結算”為例，講述了貴黔醫(yī)院用心服務患者的種種細節(jié)。為方便出院病人，貴黔醫(yī)院整合全院線上線下資源，打通結算“最后一公里”，讓患者在病區(qū)就能實現(xiàn)當日結清出院，節(jié)省了樓上樓下跑腿的時間。除此之外，醫(yī)院還創(chuàng)新性打造了“全時空門診”、健康體檢AI智能導檢系統(tǒng)等，切實做到以患者為中心，提升患者滿意度。

五年來，貴黔醫(yī)院接收門、急診患者263.2萬人次，住院人次21.9萬人次，手術9.7萬臺（其中三級以上手術占比77.4%，四級手術占比38%），一個較為完備的大型國際醫(yī)療中心已初現(xiàn)雛形。

楊康表示，“行業(yè)標桿，東方梅奧”是貴黔醫(yī)院建院以來一以貫之的戰(zhàn)略目標，未來，醫(yī)院將繼續(xù)對標國際一流的核心技術平臺，在臨床技術上實現(xiàn)創(chuàng)新和突破，圍繞“高度”和“溫度”兩個層面，持續(xù)為患者提供更科學、更貼心的醫(yī)療服務。

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