今年以來，國家稅務總局黃平縣稅務局嚴格按照上級部署要求，聚焦服務貴州新型工業(yè)化建設(shè)，服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，立足稅收職能作用發(fā)揮，建立健全園區(qū)稅費服務機制，實施精細化、差異化前移服務舉措，助力企業(yè)健康成長，推動園區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

堅持優(yōu)化誠信納稅增值服務，持續(xù)優(yōu)化銀稅合作，將企業(yè)的納稅信用等級、納稅數(shù)據(jù)與金融服務相結(jié)合，加大各銀行和金融機構(gòu)的銀稅互動產(chǎn)品宣傳力度。聯(lián)合縣財政局和金融監(jiān)管局開展了1期“銀稅互動”座談會，為園區(qū)守信企業(yè)在辦理退稅減稅、稅費緩繳等方面加速審核，進一步壓縮辦理時間，降低辦稅成本，將企業(yè)的“守信指數(shù)”兌現(xiàn)成“授信額度”傾心為企業(yè)紓困解難，目前園區(qū)已有3戶企業(yè)享受490萬元的“銀稅互動”貸款。

堅持以納稅人繳費人訴求為源頭驅(qū)動，安排專人受理12366納稅服務熱線、12345政務服務便民熱線等的稅費訴求事項，通過走訪、座談、走流程等多種渠道收集納稅人繳費人意見訴求。整合稅費服務“辦稅+學稅+訴求渠道”三類需求形成稅費訴求臺賬，逐戶銷號，做到“即接即轉(zhuǎn)即辦”，形成權(quán)責清晰、動態(tài)更新的稅費訴求事項管理體系，不斷提升稅費訴求辦理效能。今年以來，黃平縣稅務局共收集到20余條稅費訴求，均已圓滿解決，納稅人滿意度100%。

堅持凝聚涉稅機構(gòu)、企業(yè)等多方精干力量，以“行政+業(yè)務”“稅務+企業(yè)”模式組合組建稅收志愿服務團隊，把稅費宣傳前移至工業(yè)園區(qū)，為園區(qū)企業(yè)送政策、解難題。根據(jù)園區(qū)企業(yè)所需提供“定制服務”，開創(chuàng)“分級分類”征收管理新模式。對園區(qū)重點行業(yè)企業(yè)建立“首席稅收聯(lián)絡(luò)員”制度，及時了解企業(yè)急難愁盼問題，確保及時回應企業(yè)個性化服務申請，解決企業(yè)重大涉稅訴求。

截至目前，黃平縣稅務局開展服務辦實事志愿活動10余次，為納稅人繳費人辦實事解難題20余件。開展“先鋒黨員下企業(yè)”服務活動，累計走訪企業(yè)50余戶次，收集意見訴求3條。（蔣項）

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