近年來，貴州省堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的重要指示精神，搶抓新國(guó)發(fā)2號(hào)文件出臺(tái)重大機(jī)遇，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為主線，緊扣黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化工作要求，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果。

貴州把走好網(wǎng)上群眾路線工作作為聯(lián)系服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會(huì)治理的重要手段，全省各級(jí)各部門積極通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，人民群眾獲得感、幸福感、安全感有效提升。在貴州省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，人民網(wǎng)開設(shè)《貴州走好網(wǎng)上群眾路線系列訪談》節(jié)目。本期，我們邀請(qǐng)了貴州大學(xué)黨委副書記令狐彩桃做客人民網(wǎng)訪談間，暢談貴州大學(xué)在“走好網(wǎng)上群眾路線”工作上取得的成效。

貴州大學(xué)黨委副書記令狐彩桃做客人民網(wǎng)訪談間。人民網(wǎng) 陽茜攝

貴州大學(xué)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，通過構(gòu)建全面信息化管理系統(tǒng)、搭建網(wǎng)上辦事大廳和網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)等舉措，打破“信息孤島”、整合數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)受理、隨時(shí)可辦，服務(wù)貴州省社會(huì)發(fā)展。貴州大學(xué)一直致力于用心用情用力解決好師生員工的困難事、煩心事，將網(wǎng)上群眾路線走心走實(shí)走深。

主持人：2022貴州省走好網(wǎng)上群眾路線主題活動(dòng)已于日前啟動(dòng)，請(qǐng)您談一談對(duì)黨員干部走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的看法。

令狐彩桃：網(wǎng)上群眾路線是新時(shí)代黨的群眾路線的豐富和發(fā)展，是黨與時(shí)俱進(jìn)地通過借助網(wǎng)絡(luò)工具開展群眾工作的實(shí)踐創(chuàng)新。通過網(wǎng)絡(luò)踐行群眾路線、開展群眾工作，對(duì)于黨員干部來說，既存在不少機(jī)遇又面臨一定的壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，黨員干部要走好“新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線”，應(yīng)從三個(gè)方面著力：

一要敢于走網(wǎng)上群眾路線。黨員干部要審時(shí)度勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維、與時(shí)俱進(jìn)，做到多觸網(wǎng)、常在線、敢發(fā)聲，不要擔(dān)心無法駕馭網(wǎng)上群眾路線，不要害怕通過互聯(lián)網(wǎng)和群眾對(duì)話。

二要善于通過網(wǎng)絡(luò)和群眾打交道。一些黨員干部習(xí)慣于傳統(tǒng)話術(shù)，不善于用網(wǎng)言網(wǎng)語來和群眾打交道。這其實(shí)就是“本領(lǐng)荒”，找不到有效的“抓手”來開展網(wǎng)上群眾工作。黨員干部要提高懂網(wǎng)用網(wǎng)水平，懂網(wǎng)民心理，摸準(zhǔn)網(wǎng)民的心思，有效對(duì)話，巧妙引導(dǎo)；要會(huì)網(wǎng)絡(luò)語言，善用通俗易懂的網(wǎng)言網(wǎng)語，不擺架子、不裝腔作勢(shì)，讓網(wǎng)民愿意聽、喜歡聽。

三要樂于利用互聯(lián)網(wǎng)收集民意民情。經(jīng)常上網(wǎng)站看看、上論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、上微博微信抖音瞧瞧。不論是對(duì)政府工作提的建議還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人提的意見，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，無論是被“點(diǎn)贊”“灌水”還是被“拍磚”,都要誠(chéng)摯歡迎、傾情研究、真情解決。

主持人：我們注意到，貴州大學(xué)目前集成了相關(guān)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，構(gòu)建了“云服務(wù)”，其中包括網(wǎng)上辦事大廳和網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。并有效整合了校內(nèi)外相關(guān)資源，用以服務(wù)廣大在校師生和促進(jìn)貴州省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。您能介紹一下這方面的情況嗎？

令狐彩桃：貴州大學(xué)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，構(gòu)建為民服務(wù)“貴大云”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向用心用情用力解決好師生員工的困難事、煩心事，將網(wǎng)上群眾路線走心走實(shí)走深。

一是構(gòu)建全面信息化管理系統(tǒng)，打破“信息孤島”、整合數(shù)字資源。學(xué)校構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、綜合教務(wù)管理、學(xué)生信息管理等系統(tǒng)20余個(gè)，全面實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)管理信息化。如通過綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上評(píng)教等網(wǎng)絡(luò)化管理。建立“貴課聯(lián)盟”慕課平臺(tái)，引入超星爾雅等平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)課程資源，近年來立項(xiàng)建設(shè)視頻資源共享課程136門，今年9月疫情期間，每周開展線上教學(xué)8000余班次。學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)2022年采集原貴州省教育精準(zhǔn)扶貧學(xué)生信息4553條，精準(zhǔn)認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生1.5萬人，審核確認(rèn)各級(jí)各類學(xué)生資助約27萬人次。積極搭建線上就業(yè)“云平臺(tái)”，線上線下聯(lián)動(dòng)打出后疫情時(shí)代就業(yè)服務(wù)“組合拳”，今年共為畢業(yè)生提供線上招聘單位2979家，提供崗位數(shù)23.5萬余個(gè)，2022屆畢業(yè)生畢業(yè)去向落實(shí)率達(dá)94.73%。

二是搭建網(wǎng)上辦事大廳和網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)受理、隨時(shí)可辦。我校搭建網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”。目前網(wǎng)上辦事大廳有11家校內(nèi)職能部門入駐，涵蓋學(xué)生證件補(bǔ)辦、宣傳品設(shè)置審批、干部請(qǐng)假申請(qǐng)等業(yè)務(wù)40余項(xiàng)，累計(jì)為師生辦結(jié)業(yè)務(wù)14336項(xiàng)，事務(wù)回復(fù)率、辦結(jié)率達(dá)到100%。搭建網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，方便師生學(xué)習(xí)生活。在服務(wù)教學(xué)科研方面，圖書館建立并啟用信息共享空間及座位預(yù)約系統(tǒng)，將學(xué)科服務(wù)嵌入科研人員的工作學(xué)習(xí)，通過服務(wù)群實(shí)時(shí)響應(yīng)師生的資源使用問題。在服務(wù)師生方面，啟用校園智能無人快遞車，線上下單預(yù)約包裹配送，為師生提供便捷選擇。啟用江大系統(tǒng) APP一鍵查繳電費(fèi)，創(chuàng)建專人管理報(bào)修微信群，確?！靶⌒薏贿^時(shí)，大修不過天”。在服務(wù)學(xué)生方面，通過“到夢(mèng)空間”管理系統(tǒng)參與第二課堂學(xué)分的修習(xí)，啟用易班學(xué)生請(qǐng)銷假管理系統(tǒng)，師生可在手機(jī) APP 端進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)和審核，今年共辦理學(xué)生請(qǐng)銷假近3萬人次，精準(zhǔn)掌握學(xué)生出行信息。真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)多跑路，師生少跑腿”。

三是整合校內(nèi)資源，運(yùn)用“云技術(shù)”服務(wù)我省社會(huì)發(fā)展。依托省部共建公共大數(shù)據(jù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，圍繞“四新”主攻“四化”，服務(wù)貴州地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，成效顯著。制造大數(shù)據(jù)感知與多源融合技術(shù)在貴州航天電器、同濟(jì)堂制藥、貴州茅臺(tái)等126家企業(yè)應(yīng)用推廣，企業(yè)新增產(chǎn)值近30億元。作為“貴陽國(guó)家大數(shù)據(jù)安全靶場(chǎng)”的技術(shù)支撐單位，對(duì)815個(gè)政務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行了真實(shí)靶標(biāo)攻防演練，共產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益近15億元。利用數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)挖掘勞動(dòng)用工大數(shù)據(jù)價(jià)值，服務(wù)360萬農(nóng)民工、1萬多家施工企業(yè)，監(jiān)管農(nóng)民工工資發(fā)放額達(dá)920多億元。與國(guó)家天文臺(tái)合作共建天文大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同開展FAST科學(xué)研究與數(shù)據(jù)處理中心建設(shè)，提高了FAST望遠(yuǎn)鏡觀測(cè)靈敏度。我校充分利用學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，搭建起疫情期間服務(wù)三農(nóng)的“云平臺(tái)”，組織學(xué)校十二支產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)專家為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，通過“溪山春雨”貴大助農(nóng)“云課堂”、遠(yuǎn)程技術(shù)視頻培訓(xùn)等方式，把春耕春種技術(shù)送到每位農(nóng)戶家。

主持人：通暢的網(wǎng)上溝通是建立學(xué)校和學(xué)生之間“連心橋”的重要舉措。貴州大學(xué)是如何充分發(fā)揮網(wǎng)上“連心橋”的作用，主動(dòng)傾聽廣大師生心聲，并及時(shí)回應(yīng)和處理的？

令狐彩桃：近年來，貴州大學(xué)暢通網(wǎng)上溝通師生民意的渠道，搭建“連心橋”發(fā)揮雙向互動(dòng)作用。

一是加強(qiáng)書記校長(zhǎng)信箱來信處理，強(qiáng)化督辦，紓解難題。認(rèn)真做好書記校長(zhǎng)信箱來信處理，及時(shí)了解師生訴求，加強(qiáng)督查督辦工作，為全校師生守護(hù)好建言獻(xiàn)策的“自留地”、情感溝通的“心語吧”，架好傾聽?zhēng)熒穆?、匯聚師生智慧、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的“連心橋”。書記校長(zhǎng)信箱月平均收信59封，均做到了“件件有回復(fù)”，并定期摘選重復(fù)反映問題、典型問題、重大問題等內(nèi)容形成《書記校長(zhǎng)信箱專報(bào)》，提交校黨委常委會(huì)研究討論。學(xué)校還舉行了“書記校長(zhǎng)與我面對(duì)面”座談會(huì)15場(chǎng)，暢通反饋渠道，解決學(xué)生急難愁盼的問題。

二是建立多元渠道溝通反饋機(jī)制，傾聽民意，用情暖心。我校建立44家分工會(huì)微信群，2022年調(diào)研近400名教職工的子女入學(xué)訴求并協(xié)調(diào)解決；還在“三長(zhǎng)制”學(xué)生寢室樓棟開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，線上線下收集學(xué)生意見建議，并及時(shí)反饋回應(yīng)解決，促進(jìn)服務(wù)管理水平提升；開通心語心線熱線電話，提供心理疏導(dǎo)及答疑；打造校園融媒矩陣，暢通網(wǎng)絡(luò)留言、聽取師生心聲，及時(shí)回應(yīng)師生關(guān)切。

主持人：結(jié)合學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，貴州大學(xué)下一步將開展哪些工作，不斷提升廣大教職工的獲得感、幸福感、安全感，并服務(wù)好貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展？

令狐彩桃：下一步，貴州大學(xué)將繼續(xù)堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，重點(diǎn)抓好“三個(gè)聚焦”，讓廣大教職工感到“暖心”。

一是聚焦“做強(qiáng)貴州大學(xué)”，讓廣大教職工共享學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展成果，不斷提升獲得感。在物質(zhì)層面，把“在高質(zhì)量發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共同富裕”貫穿于全?？?jī)效改革全過程，讓教職工共享學(xué)校改革發(fā)展帶來的成果。在精神層面，通過不斷提高學(xué)校辦學(xué)水平和綜合實(shí)力，使廣大教職工感受到在貴州大學(xué)工作的自豪，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工融入并推動(dòng)學(xué)?！半p一流”建設(shè)的自覺能動(dòng)性。

二是聚焦完善體制機(jī)制，讓廣大教職工創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間，不斷提升幸福感。健全完善職稱評(píng)審、科研申報(bào)、教師在職攻讀博士學(xué)位、赴國(guó)內(nèi)外訪學(xué)研修、干部提拔任職等與廣大教職工事業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的體制機(jī)制，構(gòu)建點(diǎn)面結(jié)合、層次清晰、全階段、多層次的教師發(fā)展體系，盡可能地讓廣大教職工能將自身的職業(yè)規(guī)劃融入學(xué)校發(fā)展大局中，能在貴州大學(xué)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和追求，切切實(shí)實(shí)在事業(yè)發(fā)展中找到成就感、提升幸福感。

三是聚焦解決“急難愁盼”問題，讓廣大教職工沒有后顧之憂和具有穩(wěn)定預(yù)期，不斷提升安全感。緊盯廣大教職工最急最憂最盼的問題，采取有效措施，真心實(shí)意幫助解決實(shí)際困難。比如，學(xué)校正在多措并舉提高附屬中小學(xué)辦學(xué)質(zhì)量，力求解決廣大教職工子女到“好學(xué)?！本妥x難的問題；又如，學(xué)校近年來一直在全力推進(jìn)教職工房產(chǎn)證辦理歷史遺留問題，已經(jīng)幫助大部分教職工解決了困擾多年的房產(chǎn)證辦理難問題。通過更多惠民生、暖民心的舉措，讓廣大教職工真真切切感受到在貴州大學(xué)工作的溫暖和安全。真正匯聚起推動(dòng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)好貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的磅礴力量。

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